شهادة كيم لإدارة العلاقات العامة
Public Relations Management
CAME – PRM
1-مفهوم الشهادات الاحترافية المعتمدة :
الشهادات المهنية هي نظام يقوم بتصميمه وتنفيذه مجموعة من الخبراء الأكاديميين المتخصصين والاستشاريين والخبراء المهنيين العاملين في مجال ما , بهدف التعرف على وضمان التأكد من أن الحاصل على هذه الشهادة لديه الحد الأمثل من المهارات والمعارف والتعليم الرسمي والغير رسمي والخبرات التدريبية والخبرة الوظيفية الضرورية للعمل بكفاءة في تلك المجالات .
ويتضمن ذلك إصدار شهادات تُمنح للأفراد بعد إتمام برنامج تدريبي متخصص وشامل يثبت امتلاكهم للمعارف النظرية والمهارات العملية والخبرات التطبيقية المطلوبة في مجال معين. تعمل هذه الشهادات كمعايير موثوقة دولياً لتقييم الكفاءات المهنية وتطوير المواهب في مختلف الصناعات المتخصصة.
مركز كيم يعتبر من الرواد الأوائل في إصدار وتنفيذ الشهادات الاحترافية المعتمدة ويعتبر أول مركز تدريب عربي أطلق أول خطة متكاملة للشهادات الاحترافية المهنية المعتمدة في الوطن العربي منذ عام 2003م، ويمتلك خبرة 22 عاماً في هذا المجال.
2-أهداف مركز كيم من إصدار الشهادة
الأهداف الاستراتيجية:
• تمكين المشاركين من تنمية مهارات إدارة العلاقات العامة وفق أطر احترافية عالمية لتعزيز صورة المؤسسة والعلامة التجارية.
• إكساب المشاركين معارف متقدمة حول أساليب وأدوات الاتصال المؤسسي وإدارة التواصل مع الجمهور الداخلي والخارجي بفعالية.
• دعم قدرة الأفراد والمؤسسات على الارتقاء في الوظائف المهنية الخاصة بالعلاقات العامة والتعامل مع وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة بشكل محترف.
الأهداف التطبيقية والعملية:
• تدريب عملي على تصميم وإدارة خطط العلاقات العامة المتكاملة داخل المؤسسات.
• تطوير القدرة على كتابة وصياغة الرسائل الإعلامية، البلاغات، والعروض التقديمية وفق معايير مهنية.
• إكساب مهارات التنسيق مع الإعلام ووسائل التواصل والجمهور بطريقة تحقق أهداف المؤسسة وتدعم سمعتها.
• تنفيذ تطبيقات عملية في إدارة الأزمات الاتصالية والتحديات الاستراتيجية للعلاقات العامة.
3-المشاكل والتحديات التي تعمل الشهادة على حلها
ضعف التخطيط الاستراتيجي في أنشطة العلاقات العامة داخل الشركات ما يؤدي إلى رسائل غير متناسقة وعدم وضوح في التواصل مع الجمهور.
صعوبات في تنظيم وإدارة العلاقات الإعلامية والتعامل مع التقارير الصحفية والمواقف الحساسة بشكل احترافي.
نقص المهارات العملية في التواصل المؤسسي والتحليل الإعلامي واستخدام القنوات المختلفة بفعالية.
قصور في مواجهة التحديات الاتصالية والأزمات المؤسسية وتأثير ذلك على سمعة المنظمة.
4- الفئات المستهدفة
العاملون في مجال العلاقات العامة والإعلام المؤسسي داخل الشركات والمؤسسات.
مدراء ومسؤولو التواصل المؤسسي والاتصال الداخلي والخارجي.
موظفو وشباب المهن المرتبطة بـ العلاقات العامة والتسويق والتواصل الإعلامي.
الراغبون في دخول مجال إدارة العلاقات العامة أو تطوير مساراتهم المهنية في هذا التخصص.
5- الجهات المهنية:
أ – الجمعية الأمريكية للموارد البشرية SHRM
CAME Center for Training and Consulting is recognized by SHRM to offer professional development credits (PDCs) for SHRM-CP® or SHRM-SCP® recertification activities
مركز كيم للتدريب والاستشارات معترف به من قبل SHRM لتقديم نقاط تطوير مهني (PDCs) لأنشطة إعادة الاعتماد لشهادتي SHRM-CP® أو SHRM-SCP®
ب – جامعة عين شمس – كلية التجارة مركز الدراسات والبحوث التجارية والإحصائية – BRSC
تعتبر جامعة عين شمس أقدم ثالث جامعة مصرية، تتضمن الجامعة 15 كلية و معهدين عاليين, كما تضم أكثر من 180000 طالب و طالبة،5000 عضو هيئة تدريس و 4000 عضو مساعد. و أكثر من 100 مركز و وحدة ذات طابع خاص. جامعة عين شمس هي ثالث جامعات مصر العربية فقد أنشئت في شهر يوليو 1950 تحت بمدينة القاهرة .
ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية BSRC وحدة بحثية ذات طابع خاص تابعة لكلية التجارة جامعة عين شمس تعمل على المساهمة الفعالة في المساهمة فى عمليات التطوير الإدارى ورفع كفاءة الوحدات الاقتصادية وإحداث التنمية الشاملة للموارد البشرية بما يرفع فاعلية وكفاءة أداء منظمات الأعمال سواء العامة أو الخاصة بجميع الدول العربية .
ويقوم مركز BSRC بكلية التجارة جامعة عين شمس باعتماد الشهادات المهنية التى يقدمها مركز كيم لجمهور العملاء وذلك وفقا لمعايير الاشراف العلمى والاكاديمى على المحتويات والمناهج التدريبية والمحاضرين ومتابعة تنفيذ البرامج و التأكد من صحة نتائج الإختبارات و نسب حضور المشتركين .
6- الجهة المنظمة للشهادة
مركز كيم للتدريب والاستشارات (CAME)
مركز كيم بيت خبرة عالمي عريق ومرموق تأسس عام 1993، يضم نخبة متميزة من 150 خبيراً ومستشاراً وأستاذاً جامعياً من الخبراء الدوليين والمستشارين المتخصصين ذوي الخبرات الواسعة. للمركز سجل حافل ومشرف في تطوير قدرات القادة والمديرين في كبرى الوزارات والمؤسسات الحكومية والشركات الكبرى على امتداد الوطن العربي.
7- محتويات الشهادة
الوحدة الأولى: المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المنظمات الحديثة.
ألأبعاد الرئيسية المتكاملة للمنظمات الحديثة.
ديناميكية العمل بالمنظمة ودور العلاقات العامة .
المفهوم الفلسفي والمفهوم الوظيفي للعلاقات العامة.
الأهداف والوظائف الجديدة للعلاقات العامة.
المسئولية الإجتماعية ، وحماية المستهلك ، وتمثيل المنشأة أمام البيئة وظائف جديدة للعلاقات العامة.
الوحدة الثانية: إستراتيجية تحليل البيئة التنظيمية للمنشأة.
عناصر البيئة التنظيمية للمنشأة وتأثيرها علي رسم الإستراتيجيات.
المتغيرات الثقافية والإجتماعية والبيئية وتأثيرها علي أداء العلاقات العامة.
إستراتيجية تحقيق التفاعل بين المنشأة والبيئة.
الوحدة الثالثة: إستراتيجية البحوث وجمع المعلومات لتخطيط برامج العلاقات العامة
أهداف بحوث العلاقات العامة وأنواعها.
طرق الإفادة من البيانات الداخلية والخارجية عن المنشأة.
أساليب تصوير الموقف الحالي للمنظمة.
طرق إجراء بحوث الرأى العام ( بحوث مراقبة بيئة المنظمة ).
أنواع بحوث العلاقات العامة.
الوحدة الرابعة: إستراتيجية تخطيط أنشطة العلاقات العامة.
دورة ونموذج التخطيط لأنشطة العلاقات العامة.
عناصر التخطيط الإستراتيجي لأنشطة العلاقات العامة.
الخطوات العملية لتخطيط أنشطة العلااقات العامة.
عناصر نجاح إستراتيجية التخطيط للعلاقات العامة.
الوحدة الخامسة: إستراتيجية الإتصال بجماهير المنظمة.
أسس تصميم البرنامج الإتصالي وخطواته.
نموذج تطبيقي للإتصال الإقناعي الفعال.
ألأشكال الحديثة لوسائل الإتصال بالجماهير.
معوقات نجاح البرنامج الإتصالي .
الوحدة السادسة: إستراتيجية تقويم برامج العلاقات العامة.
أساليب تقويم أنشطة وبرامج العلاقات العامة.
مستويات قياس أهداف برامج العلاقات العامة.
طرق قياس فعالية برامج العلاقات العامة.
الوحدة السابعة: إدارة التغيير فى العلاقات العامة المعاصرة
المفهوم الحديث لإدارة التغيير.
بيئة وحتمية التغيير فى إدارة العلاقات العامة.
وصفات وأساطير فشل التغيير.
خطوات الإرتقاء الى القمة.
الأسس العشر للتغيير.
8- المخرجات النهائية والنتائج المضمونة للشهادة
شهادة احترافية مهنية معتمدة من مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم (CAME Center)، مع إفادة بأن هذا النشاط التدريبي مؤهل للحصول على نقاط التطوير المهني (SHRM Professional Development Credits – PDCs) لأغراض تجديد شهادات SHRM-CP وSHRM-SCP، وذلك لكون مركز كيم مزودًا لإعادة الاعتماد (Recertification Provider) لدى الجمعية الأمريكية لإدارة الموارد البشرية (SHRM).
شهادة الإنجاز المهني
الخبرة والمهارات العملية:
تصميم وتنفيذ خطط علاقات عامة متكاملة تتوافق مع أهداف المؤسسة الاستراتيجية.
مهارة إعداد ونشر المحتوى المؤسسي والتعامل مع وسائل الإعلام بطرق محترفة.
التواصل الفعال مع الجمهور ووسائل الإعلام وتحليل التغطية الصحفية لقياس الأثر.
مهارات التعامل مع الأحداث والفعاليات الرسمية وإدارة التفاعل المؤسسي مع الجمهور.
القدرة على تقديم تقارير تقييم الأداء الاتصالي وقراءة المؤشرات الإعلامية لاتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات.
تطبيق أساليب إدارة الأزمات الاتصالية والخطط البديلة في المواقف الحساسة.
الفرص المهنية والوظيفية:
أخصائي علاقات عامة
منسّق التواصل الإعلامي
أخصائي إدارة الأحداث والفعاليات والعلاقات الرسمية.
مستشار اتصال مؤسسي واستراتيجي لدعم الحملات الاتصالية والتسويقية.
9-مدة الشهادة وطريقة الحضور :
الحضور أونلاين بث حي مباشر
المدة الإجمالية: 15 ساعة تدريبية
15 ساعة تدريبية (5 أيام تدريبية على مدار 5 متتالية)
الحضور أونلاين بث حي مباشر والمشاركة الحية مع فريق الخبراء المحاضرين
الحضور وجها لوجه
المدة الإجمالية: 20 ساعة تدريبية
20 ساعة تدريبية (5 أيام تدريبية على مدار 5 أيام متتالية)
10-مكان التنفيذ
أونلاين بث حي مباشر عبر تطبيق ZOOM
مدينة القاهرة
بمقر شركة العميل بأى دولة من الدول العربية
11-أراء العملاء ( قالوا عنا )
جهة العمل: هيئة السوق المالية – المملكة العربية السعودية
اسم البرنامج: الإدارة الفعالة للمشتريات طبقا لمواصفات الأيزو 9000
قالوا عنا: البرنامج حقق أهدافي بنسبة كبيرة وتقييمي النهائي للمحاضر هو التميز في إعداد المحاضرة وإشراك الجميع في الحوار وتقييمي النهائي للبرنامج هو نجاح البرنامج مرتبط بنجاح وتنظيم المنسقين للدورة والحضور الفعال للجميع أدى إلى النجاح الباهر للدورة التدريبية
جهة العمل:المدير المالي بنك الرياض– المملكة العربية السعودية
اسم البرنامج:تنمية مهارات الاتصال وفن التعامل مع الآخرين
قالوا عنا:برنامج يحتاج إليه كل فرد وعامل فى شركة لمعرفة نفسه والآخرين وكيفية التعامل معهم فهو برنامج جيد جداً ومفيد للغاية
جهة العمل: مدرسة الخليج – دولة قطر
الوظيفة: مسئول الموارد البشرية
قالوا عنا: المركز يستعمل أحدث أساليب الإدارة والتدريب ويطبق كل ما يعلمه ويدربه ويحاول زرع قيم سامية والمحاور ممتاز ويستطيع جذب المتدربين بصورة رائعة ولا يمل من الشرح حتى يتأكد من وصول المعلومة جزاه الله كل خير
جهة العمل: وزارة البلدية و البيئة – دولة قطر
قالوا عنا: مركز يؤدي رسالته بمنتهى الأمانة والصدق وأنا على ثقة أنه قد غير بعض المفاهيم لدى المتدربين إن لم يكن جميعهم وقد أضاف لدي الكثير
جهة العمل: وزارة العمل والشئون الاجتماعية
الصورة الذهية عن شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية : فعلا اسم على مسمى (نصل بك إلى قمة الأداء)
الصورة الذهنية عن المركز : صرح أكاديمي متميز
جهة العمل: اوريدو
الوظيفة: متابعة الديون
قالوا عنا: البرنامج رائع أضاف لي الكثير من الامور التى احتاجها سواء فى العمل أو فى الحياة الشخصية وأعتقد بأنني ساستطيع أن أدير وأنظم عملي وحياتي بتنظيم الوقت بشكل أفضل مما سبق
جهة العمل: مركز المعلومات الجنائية لمكافحة المخدرات
الوظيفة: رئيس قسم التعاون الدولي
قالوا عنا: برنامج شيق وملم لجميع العاملين فى أي منظمة وأصبح ضرورة لتثقيف العاملين بجميع مستوياتهم لانجاح العمل والانتاج
جهة العمل :شركة كورتيجيانو للمطاعم الايطالية
اسم البرنامج :شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية
قالوا عنا: مركز كيم مركز له قيم وأهداف سامية يسعي لتحقيقها مدعما بالخبرات والسمعة الجيدة وقبل كل ذلك فريق عمل المركز النموذج والمثال لفرق العمل وأي شخص يشرفه العمل في مركز كيم او يتعامل معه وأتوقع ان ( المستقبل قادم لكيم )
جهة العمل :الشركة مزارز مصطفى شوقى
اسم البرنامج :شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية
قالوا عنا:إلى أعلى المناصب بأسلوب علمي متقدم سهل و بسيط و بشكل عملي يساعد على فهم احتياجات سوق العمل واحتياجات الشركات التى يتم الالتحاق بها فيما بعد
الدولة مصر
تكونت لدى صورة عن كيم من خلال المحاضر – الخدمات- القيم الموحدة التى جمعت فريق كيم لتحديد الأهداف. وتعاونهم ورسالتهم فى المساعدة فى تنمية وتطوير الموارد البشرى. الخلق والدين اساس قيمهم واستخدامهم اساليب جديدة وجيدة فى الشرح وعرض المعلومات وربط الدين بكل شىء يدور من حولنا. أتمنى المشاركة مع كيم فى أي برنامج لانه استفادة من كل شىء
جهة العمل :الدلتا الصناعية – ايديال
الدولة مصر
قالوا عنا : حقق البرنامج أهدافى تماما للشرح الوافى من السيد الأستاذ الدكتور المحاضر ومعرفة الطرق السليمة لإعداد وكتابة التقارير والمحاضر ممتاز مع مرتبة الشرف الأولى والوسام الذهبى.
جهة العمل : المصرية العالمية للسيارات EIM
الدولة مصر
قالوا عنا : من أفضل المراكز التى تعاونت معها والخدمة أكثر من ممتازة والدكتور المحاضر فوق التقييم.
الدولة مصر
بالنسبة لى صعب جداً الثقة فى مركز أو مؤسسة يقدم منح او برامج تدريبية متخصصة لذلك مركز كيم اعتبره من أفضل المراكز التدريبية فى مصر فى مجال التدريب والاستشارات وذلك يستدل عليه من كفاءة وجودة العمل والنظام داخل المكان .. جزاكم الله خيراً
الدولة مصر
مركز رائع لما يقدمه من برامج تدريبية متماشية مع ما يحتاجه المجتمع من شباب واعى يدرك ما حوله والقدرة على التعامل معه وتقديم عن طريق محاضرين ممتازين فى مجال التدريب
الدولة مصر
لقد رسم لنا مركز كيم صورة جيدة عن القيم الداخلية للمركز تجعلنا نفتخر به فى مجال التدريب سواء على المستوى الاخلاقى او المستوى العلمى المتميز عن جميع المراكز الاخرى
الدولة مصر
لقد ترك مركز كيم أثر جيد فى كونه احد اهم بوابات العبور الى مستقبل افضل
الدولة مصر
المركز يعد فى نظرى من المراكز المحترفة ويرسل صورة ذهنية جيدة عنه وعن من يعملون به لأنه يهتم بكل التفاصيل التى تساعد على تهيئة بيئة جيدة للتعلم
الدولة مصر
مركز من أقوى المراكز فى الوطن العربى ولا يوجد مقارنة بينه وبين مراكز التدريب المصرية من حيث العلم أو النظام
الدولة مصر
اراه مركز خبير فى تعليم الخبرات له اخلاق ذو قيم جماعية واهداف سامية يسعى لتحقيق الأفضل بواسطة اكثر المدربين موهبة وقدرة على التوصل والاداء
الدولة مصر
هو افضل مركز تدريبى للموارد البشرية علميا و عمليا و هو فعلا اكثر البرامج التدريبية التى تلقيت فيها استفادة و ان شاء الله لها الفضل فى تغيير حياتى
