شهادة كيم لادارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب الحديثة
Executive Secretary and Office Management Certificate
CAME – ESOM
1-مفهوم الشهادات الاحترافية المعتمدة :
الشهادات المهنية هي نظام يقوم بتصميمه وتنفيذه مجموعة من الخبراء الأكاديميين المتخصصين والاستشاريين والخبراء المهنيين العاملين في مجال ما , بهدف التعرف على وضمان التأكد من أن الحاصل على هذه الشهادة لديه الحد الأمثل من المهارات والمعارف والتعليم الرسمي والغير رسمي والخبرات التدريبية والخبرة الوظيفية الضرورية للعمل بكفاءة في تلك المجالات .
ويتضمن ذلك إصدار شهادات تُمنح للأفراد بعد إتمام برنامج تدريبي متخصص وشامل يثبت امتلاكهم للمعارف النظرية والمهارات العملية والخبرات التطبيقية المطلوبة في مجال معين. تعمل هذه الشهادات كمعايير موثوقة دولياً لتقييم الكفاءات المهنية وتطوير المواهب في مختلف الصناعات المتخصصة.
مركز كيم يعتبر من الرواد الأوائل في إصدار وتنفيذ الشهادات الاحترافية المعتمدة ويعتبر أول مركز تدريب عربي أطلق أول خطة متكاملة للشهادات الاحترافية المهنية المعتمدة في الوطن العربي منذ عام 2003م، ويمتلك خبرة 22 عاماً في هذا المجال.
2-أهداف مركز كيم من إصدار الشهادة
الأهداف الاستراتيجية:
• رفع كفاءة العاملين في مجال المكاتب عبر تطوير المسار المهني للمديرين والموظفين في الأعمال المكتبية الحديثة.
• دعم التحول من السكرتارية التقليدية إلى سكرتارية إلكترونية تعتمد على التنظيم الرقمي والأنظمة الحديثة لإدارة المكتب.
• توحيد مستوى الأداء الإداري بالمكاتب وفق مهارات جوهرية مطلوبة عالميًا مثل تنظيم الملفات، إعداد المستندات، وجدولة المواعيد.
الأهداف التطبيقية والعملية:
• تمكين المتدرب من إدارة المراسلات وصياغة الخطابات والمكاتبات المهنية وإعداد المستندات.
• إتقان تنظيم وحفظ واسترجاع الملفات الورقية والإلكترونية وبناء نظام أرشفة عملي.
• تطوير مهارات جدولة المواعيد وتنظيم الاجتماعات وترتيبات العمل اليومية باحتراف.
3-المشاكل والتحديات التي تعمل الشهادة على حلها
الاعتماد على أساليب تقليدية (ورقية/عشوائية) في تنظيم الملفات والمواعيد بدل نظام إلكتروني واضح.
ضعف جودة المكاتبات والتواصل الإداري، مما يسبب تأخيرًا في التنفيذ وسوء فهم داخل المؤسسة.
صعوبة إدارة ضغط المهام اليومية وتعدد الطلبات بدون أدوات ترتيب أولويات وجدولة فعّالة.
عدم وضوح دور السكرتارية والدعم الإداري في تشغيل المكتب (تنسيق، متابعة، تنظيم، حفظ معلومات) وبالتالي انخفاض الإنتاجية.
4- الفئات المستهدفة
جميع الموظفين والموظفات العاملين بمجالات السكرتارية التنفيذية والسكرتارية العامة والموظفين الإداريين العاملين بإدارة المكاتب لكبار المديرين فى جميع الدوائر والاقسام والادارات المختلفة وموظفي الاستقبال والعلاقات العامة في جميع الشركات الراغبين فى التعرف على أحدث الإتجاهات العالمية فى مجال السكرتارية التنفيذية بإستخدام الإنترنت وتطبيقات الحوسبة السحابية والراغبين فى تنمية القدرات الخاصة بأعمال السكرتارية التنفيذية الإلكترونية وإدارة المكاتب الحديثة .
5- الجهات المهنية:
أ – الجمعية الأمريكية للموارد البشرية SHRM
CAME Center for Training and Consulting is recognized by SHRM to offer professional development credits (PDCs) for SHRM-CP® or SHRM-SCP® recertification activities
مركز كيم للتدريب والاستشارات معترف به من قبل SHRM لتقديم نقاط تطوير مهني (PDCs) لأنشطة إعادة الاعتماد لشهادتي SHRM-CP® أو SHRM-SCP®
ب – جامعة عين شمس – كلية التجارة مركز الدراسات والبحوث التجارية والإحصائية – BRSC
تعتبر جامعة عين شمس أقدم ثالث جامعة مصرية، تتضمن الجامعة 15 كلية و معهدين عاليين, كما تضم أكثر من 180000 طالب و طالبة،5000 عضو هيئة تدريس و 4000 عضو مساعد. و أكثر من 100 مركز و وحدة ذات طابع خاص. جامعة عين شمس هي ثالث جامعات مصر العربية فقد أنشئت في شهر يوليو 1950 تحت بمدينة القاهرة .
ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية BSRC وحدة بحثية ذات طابع خاص تابعة لكلية التجارة جامعة عين شمس تعمل على المساهمة الفعالة في المساهمة فى عمليات التطوير الإدارى ورفع كفاءة الوحدات الاقتصادية وإحداث التنمية الشاملة للموارد البشرية بما يرفع فاعلية وكفاءة أداء منظمات الأعمال سواء العامة أو الخاصة بجميع الدول العربية .
ويقوم مركز BSRC بكلية التجارة جامعة عين شمس باعتماد الشهادات المهنية التى يقدمها مركز كيم لجمهور العملاء وذلك وفقا لمعايير الاشراف العلمى والاكاديمى على المحتويات والمناهج التدريبية والمحاضرين ومتابعة تنفيذ البرامج و التأكد من صحة نتائج الإختبارات و نسب حضور المشتركين .
6- الجهة المانحة للشهادة
مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم
يقوم بتنفيذ هذه الشهادة المعتمدة وحدات مهنية متخصصة تابعة لمركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم للتدريب والاستشارات تضم فريق كبير متميز من صفوة خبراء أساتذة الجامعات المصرية مثل جامعة القاهرة وجامعة عين شمس وكبرى الجامعات المصرية والامريكية والعالمية وكبار الخبراء والمستشارين المهنيين فى كافة المجالات الإدارية والمالية ويقدم مركز كيم هذه الشهادات للوصول بالإنسان العربي إلى قمة الأداء سواء كان ذلك على مستوى الفرد او على مستوى الشركات والمنظمات اوعلى مستوى الحكومات والوزارات بكافة الدول العربية وعلى المستوى العالمي
المحاضرون
مجموعة منتقاة من صفوة أساتذة إدارة الأعمال من كلية التجارة بجامعة القاهرة وجامعة عين شمس
وتعد الوحدة أول مجتمع عربي علمي مهني متخصص في مجال إدارة الموارد يضم مجموعة منتقاة من صفوة الخبراء المهنيين وأساتذة إدارة الموارد البشرية فى كبرى الجامعات المصرية والعربية و الجامعات العالمية والممارسين للمهنة وفقاً لأحدث الاتجاهات والأساليب المستخدمة عالميا ، وذلك بهدف الرقى بالمعارف والخبرات المهنية لكافة السادة العاملين فى مجال إدارة الموارد البشرية على اختلاف مستوياتهم الإدارية .
7- محتويات الشهادة
مقدمة : مفهوم وظيفة السكرتير التنفيذي وأهم المهام والواجبات والمسئوليات
· مقدمة عن وظيفة المساعد الإداري والسكرتير التنفيذي .
· مفهوم وظيفة المساعد الإداري والسكرتير التنفيذي وأهميتها وأنواعها.
· دور المساعد الإداري والسكرتير التنفيذي فى القرن الواحد والعشرين.
· المهام والواجبات والمسئوليات التنفيذية للمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي.
الجزء الأول : المهارات الإدارية والسكرتير التنفيذي
· التخطيط وإدارة الوقت
· التنظيم (تقسيم المهام على الأخرين )
· تفويض السلطات وتوزيع الأعمال
· توجيه وقيادة الأخرين وتحفيزهم لأداء الاعمال
· الرقابة والمتابعة للتأكد من تحقيق الأهداف
· حل المشكلات واتخاذ القرارات
· إدارة ومواجهة الضغوط
· تخطيط وإدارة وتنفيذ الإجتماعات
· الجزء الثانى : المهارات الانسانية للسكرتير التنفيذي
· الإتصال الفعال والتعامل الإيجابى مع الأخرين
· مهارات العرض والتقديم
· العمل فى فريق عمل والعمل الجماعى
· إجراء المقابلات الفعالة
· التفاوض مع الأخرين
الجزء الثالث : المهارات الفنية للسكرتيرالتنفيذي
· ارسال و استقبال المكالمات التليفونية
· اعداد وارسال الرسائل والمراسلات
· إعداد وتنفيذ العروض التقديمية باستخدام أدوات العرض المرئية والمسموعة
· تصميم وتشغيل قواعد البيانات باستخدام الحاسب الآلى
· حفظ المعلومات على الحاسب الآلى
· حفظ وأرشفة الملفات يدويا
الجزء الرابع : إستخدام الانترنت و النظم السحابية Cloudy systems
· استخدام النظم السحابية على الانترنت لتسجيل وجمع وتحليل البيانات واعداد التقارير
· استخدام النظم السحابية على الانترنت لحفظ وأرشفة ومشاركة وارسال الملفات
· استخدام النظم السحابية على الانترنت للتخطيط وتوزيع الأعمال وإعداد أجندة الأعمال والخطة الأسبوعية والشهرية
· استخدام النظم السحابية لاجراء المقابلات على الانترنت ONLINE
· استخدام النظم السحابية على الانترنت لإدارة الاجتماعات و لتنفيذ العروض التقديمية
· استخدام برامج واجهزة الاتصال الصوتى والنصى للاتصال بالأخرين من خلال الانترنت
8- المخرجات النهائية والنتائج المضمونة للشهادة
شهادة احترافية مهنية معتمدة من مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم (CAME Center)، مع إفادة بأن هذا النشاط التدريبي مؤهل للحصول على نقاط التطوير المهني (SHRM Professional Development Credits – PDCs) لأغراض تجديد شهادات SHRM-CP وSHRM-SCP، وذلك لكون مركز كيم مزودًا لإعادة الاعتماد (Recertification Provider) لدى الجمعية الأمريكية لإدارة الموارد البشرية (SHRM).
شهادة الإنجاز المهني
شهادة مشروع التخرج التطبيقي
الخبرة والمهارات العملية:
صياغة المكاتبات وتجهيز المستندات والتقارير واستخدام أدوات العمل المكتبي.
تنظيم الملفات وبناء نظام حفظ وأرشفة (ورقي/إلكتروني) سهل الاسترجاع.
جدولة المواعيد وتنظيم الاجتماعات ودعم المديرين والفرق في التنسيق اليومي.
الفرص المهنية والوظيفية:
مساعد إداري داخل الشركات والجهات الحكومية والخاصة.
سكرتير/سكرتيرة تنفيذية لدعم الإدارة العليا وتنظيم الجدول والسفر والمراسلات.
منسق مكتب لإدارة التشغيل اليومي للمكتب والملفات والاتصالات.
مدير مكتب مع نمو الخبرة والمهارات التنظيمية والإشرافية
9-مدة الشهادة وطريقة الحضور :
الحضور أونلاين بث حي مباشر
المدة الإجمالية:18 ساعة تدريبية
18 ساعة تدريبية ( 6 أيام تدريبية على مدار 3 أسابيع)
الحضور أونلاين بث حي مباشر والمشاركة الحية مع فريق الخبراء المحاضرين
الحضور وجها لوجه
المدة الإجمالية: 24 ساعة تدريبية
24 ساعة تدريبية (6 أيام تدريبية على مدار 3 أسابيع)
10-مكان التنفيذ
أونلاين بث حي مباشر عبر تطبيق ZOOM
مدينة القاهرة
بمقر شركة العميل بأى دولة من الدول العربية
11- أراء العملاء ( قالوا عنا )
جهة العمل: هيئة السوق المالية – المملكة العربية السعودية
اسم البرنامج: الإدارة الفعالة للمشتريات طبقا لمواصفات الأيزو 9000
قالوا عنا: البرنامج حقق أهدافي بنسبة كبيرة وتقييمي النهائي للمحاضر هو التميز في إعداد المحاضرة وإشراك الجميع في الحوار وتقييمي النهائي للبرنامج هو نجاح البرنامج مرتبط بنجاح وتنظيم المنسقين للدورة والحضور الفعال للجميع أدى إلى النجاح الباهر للدورة التدريبية
جهة العمل:المدير المالي بنك الرياض– المملكة العربية السعودية
اسم البرنامج:تنمية مهارات الاتصال وفن التعامل مع الآخرين
قالوا عنا:برنامج يحتاج إليه كل فرد وعامل فى شركة لمعرفة نفسه والآخرين وكيفية التعامل معهم فهو برنامج جيد جداً ومفيد للغاية
جهة العمل: مدرسة الخليج – دولة قطر
الوظيفة: مسئول الموارد البشرية
قالوا عنا: المركز يستعمل أحدث أساليب الإدارة والتدريب ويطبق كل ما يعلمه ويدربه ويحاول زرع قيم سامية والمحاور ممتاز ويستطيع جذب المتدربين بصورة رائعة ولا يمل من الشرح حتى يتأكد من وصول المعلومة جزاه الله كل خير
جهة العمل: وزارة البلدية و البيئة – دولة قطر
قالوا عنا: مركز يؤدي رسالته بمنتهى الأمانة والصدق وأنا على ثقة أنه قد غير بعض المفاهيم لدى المتدربين إن لم يكن جميعهم وقد أضاف لدي الكثير
جهة العمل: وزارة العمل والشئون الاجتماعية
الصورة الذهية عن شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية : فعلا اسم على مسمى (نصل بك إلى قمة الأداء)
الصورة الذهنية عن المركز : صرح أكاديمي متميز
جهة العمل: اوريدو
الوظيفة: متابعة الديون
قالوا عنا: البرنامج رائع أضاف لي الكثير من الامور التى احتاجها سواء فى العمل أو فى الحياة الشخصية وأعتقد بأنني ساستطيع أن أدير وأنظم عملي وحياتي بتنظيم الوقت بشكل أفضل مما سبق
جهة العمل: مركز المعلومات الجنائية لمكافحة المخدرات
الوظيفة: رئيس قسم التعاون الدولي
قالوا عنا: برنامج شيق وملم لجميع العاملين فى أي منظمة وأصبح ضرورة لتثقيف العاملين بجميع مستوياتهم لانجاح العمل والانتاج
جهة العمل :شركة كورتيجيانو للمطاعم الايطالية
اسم البرنامج :شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية
قالوا عنا: مركز كيم مركز له قيم وأهداف سامية يسعي لتحقيقها مدعما بالخبرات والسمعة الجيدة وقبل كل ذلك فريق عمل المركز النموذج والمثال لفرق العمل وأي شخص يشرفه العمل في مركز كيم او يتعامل معه وأتوقع ان ( المستقبل قادم لكيم )
جهة العمل :الشركة مزارز مصطفى شوقى
اسم البرنامج :شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية
قالوا عنا:إلى أعلى المناصب بأسلوب علمي متقدم سهل و بسيط و بشكل عملي يساعد على فهم احتياجات سوق العمل واحتياجات الشركات التى يتم الالتحاق بها فيما بعد
الدولة مصر
تكونت لدى صورة عن كيم من خلال المحاضر – الخدمات- القيم الموحدة التى جمعت فريق كيم لتحديد الأهداف. وتعاونهم ورسالتهم فى المساعدة فى تنمية وتطوير الموارد البشرى. الخلق والدين اساس قيمهم واستخدامهم اساليب جديدة وجيدة فى الشرح وعرض المعلومات وربط الدين بكل شىء يدور من حولنا. أتمنى المشاركة مع كيم فى أي برنامج لانه استفادة من كل شىء
جهة العمل :الدلتا الصناعية – ايديال
الدولة مصر
قالوا عنا : حقق البرنامج أهدافى تماما للشرح الوافى من السيد الأستاذ الدكتور المحاضر ومعرفة الطرق السليمة لإعداد وكتابة التقارير والمحاضر ممتاز مع مرتبة الشرف الأولى والوسام الذهبى.
جهة العمل : المصرية العالمية للسيارات EIM
الدولة مصر
قالوا عنا : من أفضل المراكز التى تعاونت معها والخدمة أكثر من ممتازة والدكتور المحاضر فوق التقييم.
الدولة مصر
بالنسبة لى صعب جداً الثقة فى مركز أو مؤسسة يقدم منح او برامج تدريبية متخصصة لذلك مركز كيم اعتبره من أفضل المراكز التدريبية فى مصر فى مجال التدريب والاستشارات وذلك يستدل عليه من كفاءة وجودة العمل والنظام داخل المكان .. جزاكم الله خيراً
الدولة مصر
مركز رائع لما يقدمه من برامج تدريبية متماشية مع ما يحتاجه المجتمع من شباب واعى يدرك ما حوله والقدرة على التعامل معه وتقديم عن طريق محاضرين ممتازين فى مجال التدريب
الدولة مصر
لقد رسم لنا مركز كيم صورة جيدة عن القيم الداخلية للمركز تجعلنا نفتخر به فى مجال التدريب سواء على المستوى الاخلاقى او المستوى العلمى المتميز عن جميع المراكز الاخرى
الدولة مصر
لقد ترك مركز كيم أثر جيد فى كونه احد اهم بوابات العبور الى مستقبل افضل
الدولة مصر
المركز يعد فى نظرى من المراكز المحترفة ويرسل صورة ذهنية جيدة عنه وعن من يعملون به لأنه يهتم بكل التفاصيل التى تساعد على تهيئة بيئة جيدة للتعلم
الدولة مصر
مركز من أقوى المراكز فى الوطن العربى ولا يوجد مقارنة بينه وبين مراكز التدريب المصرية من حيث العلم أو النظام
الدولة مصر
اراه مركز خبير فى تعليم الخبرات له اخلاق ذو قيم جماعية واهداف سامية يسعى لتحقيق الأفضل بواسطة اكثر المدربين موهبة وقدرة على التوصل والاداء
الدولة مصر
هو افضل مركز تدريبى للموارد البشرية علميا و عمليا و هو فعلا اكثر البرامج التدريبية التى تلقيت فيها استفادة و ان شاء الله لها الفضل فى تغيير حياتى
